गोपनीयता नीति

व्यक्तिगत जानकारी वह जानकारी है जिसका उपयोग प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है। व्यक्तिगत जानकारी में वह अनाम जानकारी भी शामिल होती है जो उस जानकारी से जुड़ी होती है जिसका उपयोग प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है। व्यक्तिगत जानकारी में वह जानकारी शामिल नहीं होती है जिसे अपरिवर्तनीय रूप से अनाम या एकत्रित किया गया हो ताकि वह अब हमें, चाहे अन्य जानकारी के साथ संयोजन में या अन्यथा, आपकी पहचान करने में सक्षम न कर सके। हम केवल वही व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करेंगे और उसका उपयोग करेंगे जो हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने और हमारे व्यवसाय को संचालित करने और आपको आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने में हमारी सहायता करने के लिए आवश्यक है। जब आप हमारी साइट पर पंजीकरण करते हैं, ऑर्डर देते हैं, हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं या किसी सर्वेक्षण का जवाब देते हैं तो हम आपसे जानकारी एकत्र करते हैं। हमारी साइट पर ऑर्डर करते या पंजीकरण करते समय, उचित रूप से, आपसे निम्नलिखित जानकारी दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है: आपका नाम, ईमेल पता, डाक पता और फ़ोन नंबर। हालाँकि, आप हमारी साइट पर अनाम रूप से भी जा सकते हैं।

क्या हम आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं?

हम आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग उन विशिष्ट उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनके लिए आप जानकारी प्रदान करते हैं, जैसा कि संग्रह के समय कहा गया है, और अन्यथा कानून द्वारा अनुमति दी गई है। हमारे द्वारा आपसे ली गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित तरीकों से किया जा सकता है:

• आपके अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए (आपकी जानकारी हमें आपकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं पर बेहतर ढंग से प्रतिक्रिया करने में मदद करती है)
• हमारी वेबसाइट और आपके खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए (हम आपसे प्राप्त जानकारी और फीडबैक के आधार पर अपनी वेबसाइट की पेशकश को बेहतर बनाने का निरंतर प्रयास करते हैं)
• ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए (आपकी जानकारी हमें आपके ग्राहक सेवा अनुरोधों और समर्थन आवश्यकताओं का अधिक प्रभावी ढंग से जवाब देने में मदद करती है)
• आपके भुगतानों को निष्पादित करने और खरीदे गए उत्पादों या अनुरोधित सेवाओं को वितरित करने सहित लेनदेन को संसाधित करने के लिए।
• किसी प्रतियोगिता, विशेष प्रचार, सर्वेक्षण, गतिविधि या अन्य साइट सुविधा का प्रबंधन करना।
• आवधिक ईमेल भेजने के लिए आपके द्वारा ऑर्डर प्रसंस्करण के लिए प्रदान किया गया ईमेल पता, आपको आपके ऑर्डर से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी और अपडेट भेजने के लिए उपयोग किया जा सकता है, इसके अलावा कभी-कभी कंपनी समाचार, अपडेट, संबंधित उत्पाद या सेवा की जानकारी आदि भी प्राप्त की जा सकती है।
• आवधिक एसएमएस संदेश भेजने के लिए ग्राहक पंजीकरण और/या ऑर्डर प्रसंस्करण के दौरान आपके द्वारा प्रदान किया गया फोन नंबर, कभी-कभी आपको उन उत्पादों और सेवाओं से संबंधित महत्वपूर्ण विपणन और प्रचारात्मक जानकारी भेजने के लिए उपयोग किया जा सकता है, जो आपके लिए रुचिकर हो सकती हैं।

व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("ईईए") में स्थित हैं, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी का हमारा प्रसंस्करण निम्नलिखित पर आधारित होगा: इस सीमा तक कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के लिए आपकी सहमति प्राप्त करते हैं, इस तरह के प्रसंस्करण को सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (ईयू) 6/1 ("जीडीपीआर") के अनुच्छेद 2016 (679) लिट। (ए) के अनुसार उचित ठहराया जाएगा। यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण आपके और हमारे बीच एक अनुबंध के प्रदर्शन के लिए या आपके अनुरोध पर पूर्व-अनुबंधात्मक कदम उठाने के लिए आवश्यक है, तो इस तरह का प्रसंस्करण जीडीपीआर अनुच्छेद 6 (1) लिट। (बी) पर आधारित होगा। जहां हमारे लिए कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को जीडीपीआर अनुच्छेद 6 (1) लिट। (सी) के आधार पर संसाधित करेंगे, और जहां प्रसंस्करण हमारे वैध हितों के उद्देश्यों के लिए आवश्यक है कृपया ध्यान दें कि जहां आपने अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति दी है, आप अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, उदाहरण के लिए किसी भी समय support@gearbest.ma पर एक ई-मेल भेजकर, जिसकी वापसी आपकी सहमति के आधार पर पहले किए गए किसी भी प्रसंस्करण की वैधानिकता को प्रभावित नहीं करेगी।

तुम्हारा हक

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सटीक, पूर्ण और अद्यतित हो। आपके पास हमारे द्वारा एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सही करने या उसे हटाने का अधिकार है। आप किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी के आगे के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित या आपत्ति करने के भी हकदार हैं। आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित और मानक प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार है और, जहाँ तकनीकी रूप से संभव हो, अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सीधे किसी तीसरे पक्ष को प्रेषित करने का अधिकार है। आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में सक्षम डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए, हम आपकी पहचान और ऐसी जानकारी तक पहुँचने के अधिकार की पुष्टि करने के साथ-साथ हमारे द्वारा रखी गई व्यक्तिगत जानकारी की खोज करने और आपको प्रदान करने के लिए आपसे जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसे उदाहरण हैं जहाँ लागू कानून या नियामक आवश्यकताएँ हमें हमारे द्वारा रखी गई कुछ या सभी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने या हटाने से इनकार करने की अनुमति देती हैं या आवश्यकता होती है। आप अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हमें support@gearbest.ma पर एक ई-मेल भेज सकते हैं। हम आपके अनुरोध का उचित समय सीमा में जवाब देंगे। हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित कदम उठाएंगे कि आपका व्यक्तिगत डेटा सही और अद्यतन है।

हम आपकी जानकारी की रक्षा कैसे करते हैं?

आप अपने स्वयं के उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की सुरक्षा के लिए The Gearbest पर जिम्मेदार हैं। हम एक मजबूत पासवर्ड चुनने और इसे अक्सर बदलने की सलाह देते हैं। कृपया एक ही लॉगिन विवरण (ईमेल और पासवर्ड) का उपयोग कई वेबसाइटों पर न करें। जैसा कि कहा गया है, हम एक सुरक्षित सर्वर के उपयोग की पेशकश सहित कई सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं। सभी आपूर्ति की गई संवेदनशील/क्रेडिट जानकारी सिक्योर सॉकेट लेयर (SSL) तकनीक के माध्यम से प्रेषित की जाती है और फिर हमारे भुगतान गेटवे प्रदाता डेटाबेस में एन्क्रिप्ट की जाती है ताकि केवल ऐसे सिस्टम तक विशेष पहुंच अधिकारों के साथ अधिकृत लोग ही पहुंच सकें और उन्हें जानकारी को गोपनीय रखना आवश्यक है। किसी लेन-देन के बाद, आपकी निजी जानकारी (क्रेडिट कार्ड, सामाजिक सुरक्षा नंबर, वित्तीय आदि) हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं की जाएगी।

हम कुकीज़ का उपयोग करते हैं?

हाँ। कुकीज़ छोटी फ़ाइलें होती हैं जिन्हें कोई साइट या उसका सेवा प्रदाता आपके वेब ब्राउज़र के माध्यम से आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव में स्थानांतरित करता है (यदि आपने अपनी सेटिंग के माध्यम से इसकी अनुमति दी है)। यह साइट या सेवा प्रदाता सिस्टम को आपके ब्राउज़र को पहचानने और कुछ जानकारी को कैप्चर करने और याद रखने में सक्षम बनाता है। हम आपकी शॉपिंग कार्ट में आइटम को याद रखने और संसाधित करने, भविष्य की विज़िट के लिए आपकी प्राथमिकताओं को समझने और सहेजने और साइट ट्रैफ़िक और साइट इंटरैक्शन के बारे में समग्र डेटा संकलित करने में मदद करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं ताकि हम भविष्य में आपके लिए बेहतर साइट अनुभव और उपकरण प्रदान कर सकें। हम अपने साइट विज़िटर को बेहतर ढंग से समझने में हमारी सहायता करने के लिए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ अनुबंध कर सकते हैं। हालाँकि, इन सेवा प्रदाताओं को हमारी ओर से एकत्रित जानकारी का उपयोग करने की अनुमति नहीं है, सिवाय इसके कि वे सीधे हमारे व्यवसाय का संचालन और सुधार करने में हमारी सहायता करें। हम, उदाहरण के लिए, Google Analytics का उपयोग करते हैं, जो Google, Inc. ("Google") द्वारा प्रदान की जाने वाली एक वेब एनालिटिक्स सेवा है, जो हमें यह समझने में मदद करती है कि उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट से कैसे जुड़ते हैं। Google Analytics हमारी वेबसाइट के उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। इस जानकारी का उपयोग रिपोर्ट संकलित करने और हमारी वेबसाइट और इससे जुड़ी सेवाओं को बेहतर बनाने में हमारी सहायता करने के लिए सेवाएँ बनाने के लिए किया जाता है। रिपोर्ट व्यक्तिगत विज़िटर की पहचान किए बिना वेबसाइट के रुझानों का खुलासा करती हैं। हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग के बारे में Google कुकी द्वारा उत्पन्न जानकारी (आपके IP पते सहित) को संयुक्त राज्य अमेरिका में सर्वर पर Google द्वारा प्रेषित और संग्रहीत किया जा सकता है। Google इस जानकारी को तीसरे पक्ष को भी हस्तांतरित कर सकता है जहाँ कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो, या जहाँ ऐसे तीसरे पक्ष Google की ओर से जानकारी को संसाधित करते हों। Google आपके IP पते को Google द्वारा रखे गए किसी अन्य डेटा से संबद्ध नहीं करेगा। हमारी वेबसाइट के कुछ पृष्ठों पर, हमारी वेबसाइट के माध्यम से एप्लिकेशन प्रदान करने वाले तीसरे पक्ष सेवाएँ प्रदान करने, अपने एप्लिकेशन की सफलता को ट्रैक करने या आपके लिए एप्लिकेशन को कस्टमाइज़ करने के लिए अपनी स्वयं की कुकीज़ सेट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप Facebook या Twitter जैसे सोशल मीडिया शेयरिंग बटन का उपयोग करके सामग्री साझा करते हैं, तो बटन बनाने वाला सोशल नेटवर्क रिकॉर्ड करेगा कि आपने ऐसा किया है। कुकीज़ कैसे काम करती हैं, इस वजह से हम इन कुकीज़ तक नहीं पहुँच सकते हैं और न ही तीसरे पक्ष हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ में डेटा तक पहुँच सकते हैं। यदि आप चाहें, तो आप अपने कंप्यूटर को हर बार कुकी भेजे जाने पर चेतावनी देने का विकल्प चुन सकते हैं, या आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग के माध्यम से सभी कुकीज़ को बंद करना चुन सकते हैं। अधिकांश वेबसाइटों की तरह, यदि आप अपनी कुकीज़ बंद कर देते हैं, तो हमारी कुछ सेवाएँ ठीक से काम नहीं कर सकती हैं। हालाँकि, आप अभी भी ग्राहक सेवा से संपर्क करके ऑर्डर दे सकते हैं support@gearbest.ma

क्या हम बाहर के दलों को किसी भी जानकारी का खुलासा?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बाहरी पार्टियों को बेचते, व्यापार या अन्यथा हस्तांतरित नहीं करते हैं। इसमें विश्वसनीय तृतीय पक्ष शामिल नहीं हैं जो हमारी वेबसाइट को संचालित करने, हमारे व्यवसाय का संचालन करने, भुगतान निष्पादित करने, खरीदे गए उत्पादों या सेवाओं को वितरित करने, आपको जानकारी या अपडेट भेजने या अन्यथा आपको सेवा देने में सहायता करते हैं, जब तक कि वे पक्ष इस जानकारी को गोपनीय रखने के लिए सहमत होते हैं। हम आपकी जानकारी तब भी जारी कर सकते हैं जब हमें लगता है कि कानून का अनुपालन करने, हमारी साइट नीतियों को लागू करने, या हमारे या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए रिलीज उचित है।

हम आपकी जानकारी को कब तक बनाए रखेंगे?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखेंगे जब तक कि इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करना आवश्यक है, जब तक कि कर, लेखांकन या अन्य लागू कानूनों द्वारा लंबी अवधारण अवधि की आवश्यकता या अनुमति नहीं दी जाती है।

तीसरे पक्ष के लिंक

कभी-कभी, हमारे विवेक पर, हम हमारी वेबसाइट पर तीसरे पक्ष के उत्पादों या सेवाओं को शामिल या प्रस्तुत कर सकते हैं। ये तृतीय पक्ष साइटें अलग और स्वतंत्र गोपनीयता नीतियां हैं इसलिए इन लिंक्ड साइटों की सामग्री और गतिविधियों के लिए हमारे पास कोई ज़िम्मेदारी या देयता नहीं है। बहरहाल, हम हमारी साइट की अखंडता की रक्षा करना और इन साइटों के बारे में कोई भी प्रतिक्रियाओं का स्वागत करते हैं।

नियम और शर्तें

कृपया नियम और शर्तों में हमारी वेबसाइट के उपयोग को नियंत्रित करने वाले दायित्व के उपयोग, अस्वीकरण और सीमाओं की स्थापना करते हुए हमारे नियम और शर्तों को भी देखें।

हमारी गोपनीयता नीति परिवर्तन

अगर हम हमारी गोपनीयता नीति बदलने का फैसला करते हैं, हम इस पृष्ठ पर उन परिवर्तनों के बाद, और / या नीचे गोपनीयता नीति संशोधन दिनांक अद्यतन.

संपर्क करें

यदि आप ऊपर बताए गए अपने अधिकारों में से किसी एक का प्रयोग करना चाहते हैं, या यदि आपके पास इस नीति, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के तरीके के बारे में कोई प्रश्न या शिकायत है, तो कृपया हमें ई-मेल के माध्यम से संपर्क करें: support@gearbest.ma फ़ोन यूके : (+44) 80 89 6035 फ़ोन यूएस : (+1) 872 282 1860