Персональная информация — это информация, которая может быть использована для прямой или косвенной идентификации вас. Персональная информация также включает анонимную информацию, которая связана с информацией, которая может быть использована для прямой или косвенной идентификации вас. Персональная информация не включает информацию, которая была необратимо анонимизирована или агрегирована, так что она больше не может позволить нам, будь то в сочетании с другой информацией или иным образом, идентифицировать вас. Мы будем собирать и использовать только ту персональную информацию, которая необходима для соблюдения наших юридических обязательств и для помощи нам в управлении нашим бизнесом и предоставлении вам запрашиваемых вами услуг. Мы собираем информацию от вас, когда вы регистрируетесь на нашем сайте, размещаете заказ, подписываетесь на нашу рассылку или отвечаете на опрос. При заказе или регистрации на нашем сайте, в зависимости от ситуации, вас могут попросить ввести следующую информацию: ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона. Однако вы также можете посещать наш сайт анонимно.
Для чего мы используем Вашу информацию?
Мы используем информацию, которую вы предоставляете нам, для конкретных целей, для которых вы предоставляете информацию, как указано на момент сбора и в других случаях, разрешенных законом. Информация, которую мы получаем от вас, может быть использована следующими способами:
- Для персонализации вашего опыта (ваша информация помогает нам лучше реагировать на ваши индивидуальные потребности)
- Для улучшения нашего веб-сайта и вашего опыта покупок (мы постоянно стремимся улучшать предложения на нашем веб-сайте на основе информации и отзывов, которые мы получаем от вас)
- Для улучшения обслуживания клиентов (ваша информация помогает нам более эффективно реагировать на ваши запросы на обслуживание клиентов и потребности в поддержке)
- Для обработки транзакций, включая выполнение ваших платежей и доставку запрошенных приобретенных продуктов или услуг.
- Для администрирования конкурса, специальной акции, опроса, мероприятия или другой функции сайта.
- Для периодической отправки электронных писем. Адрес электронной почты, который вы предоставляете для обработки заказа, может использоваться для отправки вам важной информации и обновлений, касающихся вашего заказа, а также для получения периодических новостей компании, обновлений, информации о связанных продуктах или услугах и т. д.
- Для отправки периодических SMS-сообщений Номер телефона, который вы указываете при регистрации клиента и/или обработке заказа, может время от времени использоваться для отправки вам важной маркетинговой и рекламной информации, касающейся продуктов и услуг, которые могут вас заинтересовать.
Правовые основы обработки персональных данных
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне («ЕЭЗ»), наша обработка ваших персональных данных будет основываться на следующем: В той мере, в которой мы получаем ваше согласие на обработку ваших персональных данных, такая обработка будет оправдана в соответствии со статьей 6(1) лит. (a) Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679 («GDPR»). Если обработка ваших персональных данных необходима для исполнения договора между вами и нами или для принятия преддоговорных мер по вашему запросу, такая обработка будет основываться на статье 6(1) лит. (b) GDPR. В тех случаях, когда обработка необходима нам для выполнения юридического обязательства, мы будем обрабатывать ваши персональные данные на основе статьи 6(1) лит. (c) GDPR, а в тех случаях, когда обработка необходима для целей наших законных интересов, такая обработка будет осуществляться в соответствии со статьей 6(1) лит. (f) GDPR. Обратите внимание, что если вы дали согласие на обработку ваших персональных данных, вы можете в любое время отозвать свое согласие, например, отправив электронное письмо по адресу support@gearbest.ma, при этом отзыв не повлияет на законность любой обработки, ранее произведенной на основании вашего согласия.
Ваших прав
Мы принимаем разумные меры для обеспечения точности, полноты и актуальности вашей личной информации. Вы имеете право на доступ, исправление или удаление личной информации, которую мы собираем. Вы также имеете право в любое время ограничить или возразить против дальнейшей обработки вашей личной информации. Вы имеете право получать свою личную информацию в структурированном и стандартном формате и, где это технически осуществимо, право на передачу вашей личной информации непосредственно третьему лицу. Вы можете подать жалобу в компетентный орган по защите данных относительно обработки вашей личной информации. Для защиты конфиденциальности и безопасности вашей личной информации мы можем запросить у вас информацию, которая позволит нам подтвердить вашу личность и право на доступ к такой информации, а также искать и предоставлять вам личную информацию, которую мы храним. Существуют случаи, когда применимые законы или нормативные требования разрешают или требуют от нас отказать в предоставлении или удалении части или всей личной информации, которую мы храним. Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу support@gearbest.ma, чтобы воспользоваться своими правами. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки. Мы предпримем все разумные меры для обеспечения точности и актуальности ваших персональных данных.
Как мы защищаем вашу информацию?
Вы несете ответственность за безопасность и сохранность своего имени пользователя и пароля на Gearbest. Мы рекомендуем выбрать надежный пароль и часто его менять. Пожалуйста, не используйте одни и те же данные для входа (адрес электронной почты и пароль) на нескольких веб-сайтах. Тем не менее, мы реализуем различные меры безопасности, включая предложение использования защищенного сервера. Вся предоставленная конфиденциальная/кредитная информация передается с помощью технологии Secure Socket Layer (SSL), а затем шифруется в базе данных наших поставщиков платежных шлюзов, чтобы быть доступной только тем, кто имеет особые права доступа к таким системам и обязан сохранять конфиденциальность информации. После транзакции ваша личная информация (кредитные карты, номера социального страхования, финансы и т. д.) не будет храниться на наших серверах. Наши серверы и веб-сайт ежедневно сканируются и полностью проверяются извне McAfee Secure от Symantec, чтобы защитить вас в Интернете.
Как мы используем куки?
Да. Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сайт или его поставщик услуг переносит на жесткий диск вашего компьютера через ваш веб-браузер (если вы разрешили это в настройках). Это позволяет системам сайтов или поставщиков услуг распознавать ваш браузер и захватывать и запоминать определенную информацию. Мы используем файлы cookie, чтобы запоминать и обрабатывать товары в вашей корзине, понимать и сохранять ваши предпочтения для будущих посещений и собирать совокупные данные о трафике сайта и взаимодействии с сайтом, чтобы мы могли предлагать вам лучшие возможности и инструменты для сайта в будущем. Мы можем заключать контракты со сторонними поставщиками услуг, чтобы они помогали нам лучше понимать посетителей нашего сайта. Однако этим поставщикам услуг не разрешается использовать информацию, собранную от нашего имени, за исключением случаев, когда это необходимо для ведения и улучшения нашего бизнеса. Например, мы используем Google Analytics, службу веб-аналитики, предоставляемую Google, Inc. («Google»), чтобы лучше понимать, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом. Google Analytics использует файлы cookie для сбора информации об использовании нашего сайта. Эта информация используется для составления отчетов и создания служб, помогающих нам улучшать наш сайт и связанные с ним службы. Отчеты раскрывают тенденции сайта без идентификации отдельных посетителей. Информация, сгенерированная файлом cookie Google об использовании вами нашего веб-сайта (включая ваш IP-адрес), может передаваться и храниться Google на серверах в Соединенных Штатах. Google также может передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону или если такие третьи лица обрабатывают информацию от имени Google. Google не будет связывать ваш IP-адрес с другими данными, хранящимися в Google. На некоторых страницах нашего веб-сайта третьи лица, предоставляющие приложения через наш веб-сайт, могут устанавливать собственные файлы cookie для предоставления услуг, отслеживания успешности своих приложений или настройки приложений для вас. Например, когда вы делитесь контентом с помощью кнопки обмена в социальных сетях, таких как Facebook или Twitter, социальная сеть, создавшая кнопку, запишет, что вы это сделали. Из-за особенностей работы файлов cookie мы не можем получить доступ к этим файлам cookie, а третьи лица не могут получить доступ к данным в файлах cookie, используемых нами. При желании вы можете настроить свой компьютер так, чтобы он предупреждал вас каждый раз при отправке файла cookie, или отключить все файлы cookie в настройках браузера. Как и на большинстве веб-сайтов, если вы отключите файлы cookie, некоторые из наших служб могут работать некорректно. Тем не менее, вы по-прежнему можете размещать заказы, обратившись в службу поддержки клиентов по адресу
поддержка@gearbest.ma
Раскрываем ли мы информацию третьим лицам?
Мы не продаем, не обмениваем или иным образом не передаем третьим лицам вашу личную информацию. Это не включает доверенных третьих лиц, которые помогают нам в работе нашего веб-сайта, ведении нашего бизнеса, выполнении платежей, доставке приобретенных продуктов или услуг, отправке вам информации или обновлений или ином обслуживании вас, если эти стороны соглашаются сохранять конфиденциальность этой информации. Мы также можем разглашать вашу информацию, когда мы считаем, что разглашение необходимо для соблюдения закона, обеспечения соблюдения политик нашего сайта или защиты наших или чужих прав, собственности или безопасности.
Как долго мы храним вашу информацию?
Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если только более длительный срок хранения не требуется или не разрешен налоговым, бухгалтерским или иным применимым законодательством.
Сторонние ссылки
Иногда, по нашему усмотрению, мы можем включать или предлагать сторонние продукты или услуги на нашем веб-сайте. Эти сторонние сайты имеют отдельные и независимые политики конфиденциальности. Поэтому мы не несем никакой ответственности за содержание и деятельность этих связанных сайтов. Тем не менее мы стремимся защитить целостность нашего сайта и приветствовать любые отзывы об этих сайтах.
Условия и положения
Пожалуйста, посетите также наш раздел «Условия использования», в котором изложены условия использования, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование нашего веб-сайта в Условиях использования.
Изменения в нашей политике конфиденциальности
Если мы решим изменить нашу политику конфиденциальности, мы опубликуем эти изменения на этой странице, и / или обновить модификации Политика конфиденциальности даты ниже.
Свяжитесь с нами
Если вы хотите воспользоваться одним из своих прав, изложенных выше, или у вас есть вопрос или жалоба относительно этой политики или способа обработки вашей личной информации, свяжитесь с нами по электронной почте:
поддержка@gearbest.ma
Телефон в Великобритании: (+44) 80 89 6035 Телефон в США: (+1) 872 282 1860
